共勉
"诸君离学校而去了。在社会上立身的困难,恐怕比在学校里求学还要加甚。若非立志奋斗,则以前所受的教育,反足以增加人生的苦恼,或转为堕落的工具。这是诸君所当特别注意的。事业的成功,须经过长时间的辛苦艰难——成功的代价,走过了许多荆棘的路,方才能寻获康庄大道。立志是砍荆棘斧斤,奋斗是劳力。万不可希望以最少的劳力,获最大的成功。" -- 蒋梦麟
Knight's Blog
滴滴海浪技术主管, 前百度资深研发工程师,现居上海。 擅长于大规模的系统平台服务架构。在

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如何成功的把一块业务做成功?

2017-05-15 01:15

前几天听到刘强东在讲如何做好京东时的回答,我感触颇深。

他说:“不管你是做互联网,还是做传统经济,只要做好了三点就可获得成功——1)前端的用户体验;2)后端的低成本;3)高效率”

这句话从逻辑上是比较好理解的,每一点都是正确的。现在的关键是,如何将这三句话反映到工作(创业)中来呢?

不断做什么事情,一般企业都会ToC和ToB两块业务,当然,不同业务,这里比例会有较大的不同。主打ToC的,则ToB的比例会较低。反之亦然。ToC的业务,最重要的是什么?就是拉新和留存。如果没有良好的用户体验,则新用户不会来,老用户也不会留下。因此,强东说的第一点就是让大家把更多的用户拉到我们的系统中来。

ToB的业务,最重要的是什么呢?效率。效率有一个定义是,用最少的成本来做最棒的事。因此,效率其实也是隐含着了低成本的意思。把业务的效率提升上去,自然而然,就会减少资源的浪费,不管是人力资源也好,还是材料资源也好,效率的提长,必然会淘汰掉多余无用的东西。

因此,强东哥说的第一点是和ToC更相关的,第二和第三点是和ToB更相关的。在一些O2O的公司或者比较重视线下资源的公司,更会注重效率。例如,万达就是高线下效率的典型代表。

将概念延伸到其它事情上,现在很多大会上,有较多的人会讲,互联网伤害了实体经济。说这种话的人可能不大懂互联网是啥东西。我认为互联网就是提高效率的一种方式,仅此而已,绝大部分互联网并没有创造什么新东西,它们都只是在提升实体经济的效率而已。譬如,饿了吗送外卖,外卖这种业务已经存在几百年了,互联网外卖只是让吃外卖这件事情更快更便捷而已。

再说到AI。李开复在最新的书上也讲了, 绝大部分AI只是在提升效率而已,并不会创造从来没见过的事务出来。为什么近三年需要AI?为什么AI会火起来?我认为,是由于移动互联网革命已经差不多结束了,移动互联网基本上将各种业务的效率提升到了极致,这个极致效率从技术上一般是指工程极致。如果要进一步提升效率,进一步进行革命,就必须采取非工程的手段,也就是机器学习或者AI之类的。因此,我比较认同李开复老师的想法,AI必是未来。

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